Monstercars biedt de klant altijd een passende oplossing

Alle produkten die door Monstercars geleverd worden zijn van zeer hoge kwaliteit en worden voordat deze in onze winkel te koop zijn eerst zeer uitvoerig getest. Op deze manier wordt zo goed mogelijk voorkomen dat onze klanten problemen ondervinden met een bestelling en wordt tevredenheid van u als klant gewaarborgt. Echter kan het altijd een keer gebeuren dat het produkt dat u bij Monstercars koopt niet volledig naar behoren of naar uw verwachtingen functioneert of dat u een klacht hebt over een van onze produkten. In dit geval doet Monstercars er alles aan om u als klant tevreden te stellen en zal er altijd een passende oplossing geboden worden in het voordeel van onze klant. Hebt u een probleem of een klacht over een produkt, kijkt u hieronder dan wat u kunt doen.

Hebt u een probleem of een klacht?

Hebt u een klacht of probleem met een van onze produkten of diensten, neemt u dan contact met ons op per mail of belt u ons op het nummer dat boven aan de website staat vermeld. Geeft u duidelijk aan waar uw klacht over gaat en er wordt door Monstercars samen met u als klant naar een snelle en passende oplossing gezocht. U hebt op alle produkten minimaal 1 jaar garantie, bij de Traxxas modellen nu standaard 2 jaar en bij de meeste metaaldetectoren 3 jaar! Monstercars streeft er naar om alle klanten een zeer goede service te bieden en staat bij problemen en klachten altijd voor u klaar!