Monstercars is een bedrijf dat zijn uiterste
best doet haar klanten zo goed mogelijk te bedienen. Zo hebben we een uitgebreide winkel met kundig personeel, snelle levering, worden uw mailtjes binnen een werkdag
beantwoord en hebben wij twee servicenummers om al uw vragen te beantwoorden. Naast verkopen in onze winkel zijn er steeds meer vaste Monstercars klanten die gebruik
maken van onze online diensten, daarom begrijpen wij als geen ander dat u zich als klant zorgen kunt maken over garantie, wanneer er onverhoopt iets mankeert aan een
geleverd produkt. Om u ervan te overtuigen dat wij naast bovengenoemde ook een zeer goede service bieden wat betreft garantie
lichten we hieronder enkele belangrijke punten toe.
Garantieperiode
Op iedere aankoop bij Monstercars heeft u minimaal 1 jaar garantie. De exacte garantietijden staan in de produktomschrijvingen,
voor metaaldetectoren is dit vaak 2 tot 5 jaar!
Eigen Reparatieservice
Monstercars heeft eigen reparateurs,
waardoor u zeker kunt zijn van een snelle reparatieservice, mocht dit onverhoopt nodig zijn.
In het algemeen worden produkten binnen een a twee weken gerepareerd.
Schade bij Ontvangst
De door ons verstuurde
produkten worden zeer zorgvuldig verpakt om te voorkomen dat er tijdens de verzending schade aan
het produkt kan ontstaan. Het is echter nooit geheel uit te sluiten dat een pakket onderweg beschadigd
raakt. Mocht dit het geval zijn, dan kunt u contact met ons opnemen en wordt ervoor gezorgd dat u binnen
enkele dagen een vervangend produkt toegezonden krijgt.
Elektronische Onderdelen
Veel van onze produkten bestaan
uit elektronische elementen van hoge kwaliteit. Mocht er een probleem zijn met een van de elektronische
onderdelen, sturen wij u in de regel kosteloos een vervangend onderdeel toe, waarna u ons het kapotte onderdeel
terugstuurt. Zo bent u op een snelle manier geholpen! Tevens is het mogelijk om langs te komen in onze winkel in Herkenbosch
om uw produkt te laten repareren, dit zal echter vaak niet direct kunnen worden gedaan, maar uw produkt zal worden ingenomen
waarna u bericht krijgt wanneer uw produkt is gerepareerd. Voor meer informatie kunt u in onze algemene voorwaarden kijken
of contact met ons opnemen.
